14
个地市覆盖
从南宁、柳州到百色、河池，广西全境都有常驻牌友
第一回合
一张桌子、一副牌、四个固定牌友，构成了后来所有功能的起点。
牌友提的三个问题，长成了今天的牌桌
社区活动室的周末局最早靠微信群喊人。喊了两三个月，三个问题冒了出来：来的人水平差得远，新手一坐下就被打懵；一局打完谁也不清楚自己赢在哪、输在哪；到了下周，原来那几个人还得重新凑。
我们把这三件事分开去做。先按水平分桌，让新手有新手局；再把每一局的出牌和结果留下来，方便回看；最后请几位老牌友一起写了几条牌桌规矩，供后来的人照着做。段位房间、牌局记录、复盘统计，就是这么长出来的。
“把牌桌搭在家门口”说的其实是距离感：走到社区活动室十几分钟能坐下，晚上在家打开网页也能进同一张桌。从第一张折叠桌到今天，这个念头一直没换过，只是桌子从一间活动室搬到了十四个地市。
服务半径
排期先看南宁的作息，晚间八点到十二点是本地牌友最集中的时段。
从南宁城区铺开，一路铺到高铁沿线的地市
服务半径是顺着公路和高铁线走的。今天，广西十四个地市的牌友都能在晚间找到合适的房间；湖南、广东、贵州等周边省份的九个城市里，也有常驻牌友在打。三十六万注册用户中，62% 在广西本地——这个比例决定了我们怎么排房间：夜间场固定在 20:00-24:00 开放，周末场的房间数量再往上加一档。
线下这一头，我们和十二家社区活动中心、八家棋牌俱乐部常年合作。牌友在活动室看到的赛程，和线上看到的是同一份，桌号、开赛时间、结果都同步。
9
个周边城市
湖南、广东、贵州等相邻省份，晚间同样能约到局
12
家社区活动中心
社区友谊赛的主要开桌场地，就在居民日常走动的范围里
8
家棋牌俱乐部
长期赛事合作，线下赛程与线上同步发布
桌前的人
问题报上来，两小时内有人接；晚上打牌碰到卡顿，也找得到人。
二十八个人维护这张桌子，其中六个人专门接你的电话
团队现在有二十八名产品研发与运营人员，另有一支六人的客服团队，工作日 9:00-21:00 在线。牌局里碰到的问题——房间进不去、明细对不上、桌号看错了——把房间号和时间说清楚，客服能直接查到那一局。
把细节磨到顺手为止
分类标签好不好点、结算明细能不能三步查到、新手教程能不能在等一局的时间看完——这些是研发每天在改的东西。牌友在群里提一句“这段太绕”，通常下一轮更新就会动。
管赛程，也管说明
运营团队负责每周三的变更说明、每月的版本月报，以及每季度的社区友谊赛。改了什么、影响哪些房间，写清楚放在固定位置，牌友不用到处问。
六个人，一条热线
客服工作日 9:00-21:00 在线，夜间场开放期间也有人值守。牌局类问题请附上房间号和发生时间，能省掉来回确认的几轮。
版本回合
像一局牌打了四圈，每圈亮出一张新牌。
四个回合，把牌桌一路搭到今天
版本是跟着牌友的需求走的。每个阶段只解决最扎手的那件事，解决完再开下一圈。
-
01
第一回合 · 按水平分桌
从社区活动室的周末局开始，先把“谁和谁坐下”这件事拆开。新手有新手局，老牌友有老牌友的桌，第一次来的人不至于一坐下就被打懵。
-
02
第二回合 · 每一局都留个记录
牌局结束后能看到逐局的输赢记录。旧版结算明细后来收进了个人中心第三栏，查单局最快三步：进个人中心、切到第三栏、输入房间号或牌局编号。
-
03
第三回合 · 房间分类与段位区间
零散约局被整成了八类标签：新手练习、段位匹配、好友约局、赛事房、复盘房、教学房、夜间场、周末场。段位划成新手到王者六个区间，找对手不用再靠喊。
-
v3.2
当前版本 · 三处一起改
分类标签的点击路径、结算明细的检索方式、新手教程的引导，都做了调整。教程现在约两分钟：选标签、看规则、领积分、进房间，四步走完就能开局。
每次改动都写在周三变更专题里，改了什么、影响哪些房间，一条一条对着看。
线下那张桌
一季度一场，社区活动室和俱乐部轮流开桌。
四十六场友谊赛，一万八千人次坐过这张桌
社区友谊赛每季度办一场，累计已经办了 46 场，参与人次达到 1.8 万。场地多数在合作的活动中心和俱乐部，赛程、桌号、结果都会同步到线上，家里人也能在页面上看到打到第几轮了。
2024 年，合作机构颁给我们一个社区棋牌活动组织奖。奖不大，但对一群蹲在活动室里摆桌子的人来说，这是最实在的一句认可。
2024
合作机构颁发 · 社区棋牌活动组织奖
坐下来的规矩
四条，不多，但每条都有人守着。